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劳动部TDC引导企业管理阶层伙伴 运用策略解决问题

来源:http://dede.com 日期:2021-09-16 20:55 浏览量:
2020/10/16

【大成报记者吉雄世╱高雄报导】为协助企业管理阶层货币顺利解决工作面临的问题,劳动部人才资源发展中心(简称TDC)10月15日在中心2楼举办管理人才职能精进系列课程,该次主要核心订定为问题解决,引导30位企业管理职伙伴运用策略方法,解决较为棘手的问题与困难的任务。
“回纹针除了夹文件,还有哪些用途?”课堂一开始,讲师先拿出回纹针,引导大家思考各种可能的用途,大家发挥创意,踊跃提供各种使用方式。同时讲师也说明碰到问题时,有相当多对策可使用,透过确认问题、分析原因、解决对策、监控衡量到提升目标甚至下个问题出现,以问题分析解决流程来找出正确的对策。
为进一步引导大家认识解决问题的重要性,讲师请现场伙伴将纸折成数等分,并绘制出折纸形状,在讲师引领下,大家开始思考、了解到临时对策与永久对策的差异,同时学习到临时对策治标不治本的特性,因此必须了解真正的问题点在哪,才能制定永久对策来解决问题。
现场一位来自用水供应及污染整治业的中阶主管许先生分享此次课程心得,他说解决问题的策略是企业长久以来都会面临的问题,透过本次与各主管交流互动,找到不少解决问题的方案。在制造业担任厂务组长蔡小姐特别对讲师提供的实务策略印象深刻,希望能将课程所学带回公司,解决大小问题。
劳动部人才资源发展中心主任李玫臻表示,近年服务企业管理阶层时,有不少技术职转为管理职的企业伙伴在“问题解决”的管理能力较缺乏,因此TDC本次的管理人才职能精进系列课程,安排“问题分析与对策”、“行动方案与风险管控”及“问题解决实务案例”,同时未来也会持续针对企业与劳工的不同需求办理相关的课程与活动,有兴趣的朋友可电洽07-6220253。
图1:劳动部TDC引导30位企业管理职伙伴运用策略方法,解决较为棘手的问题与困难的任务。
图2:课堂一开始,讲师先拿出回纹针,引导大家思考各种可能的用途,说明碰到问题时,有相当多对策可使用。
图3:在讲师引领下,大家开始思考、了解到如何找出真正的问题点,才能制定永久对策来解决问题。

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